Ön Bilgilendirme Metni

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

2. Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri

toptankahveniz.com'da sunulan ürünler, sipariş bazlı taze kavrulan çekirdek kahvelerdir. Temel ürün kategorileri ve özellikleri şunlardır:

• Özel Harmanlı Kahve: 12 farklı orijinden seçilen çekirdeklerin alıcı tercihine göre harmanlanmasıyla oluşturulan, sipariş sonrasında kavrulan kahve. Asgari sipariş miktarı 5 kg'dır.
• Tek Orijin Kahve: Brezilya, Etiyopya, Kolombiya gibi tek bir ülkeden gelen çekirdeklerle hazırlanan toptan kahve.
• Tadım Seti: Farklı orijin ve kavurma profillerinden oluşan keşif seti (ağırlık ve içerik sipariş anında belirtilir).
• Abonelik: Belirlenen sıklık ve süre kapsamında düzenli kahve teslimat hizmeti.

Her ürünün ayrıntılı özellikleri (ağırlık, kavurma profili, aroması, hazırlama önerisi), sipariş oluşturma sayfasında ve sepet özet ekranında gösterilmektedir.

3. Fiyat Bilgileri

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fiyat hesaplama yöntemi:

• Birim fiyat, sipariş oluşturma sihirbazında seçilen çekirdek orijini, ağırlık ve kavurma profiline göre otomatik hesaplanır.
• Kargo bedeli, sipariş özet ekranında ayrı olarak gösterilir.
• Toplam ödenecek tutar (ürün + kargo, KDV dahil), ödeme sayfasına geçmeden önce açıkça belirtilir.

Toptankahveniz, ilan edilen fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

4. Ödeme Bilgileri

• Kredi / Banka Kartı: Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Bağlantı 128-bit SSL ile şifrelenir; kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz. Ödeme anında tahsil edilir.
• Banka Havalesi / EFT: Sipariş onayı e-postasında belirtilen hesap bilgilerine ödeme yapılır. Ödeme 2 iş günü içinde gerçekleşmezse sipariş otomatik iptal edilir.

5. Teslimat Bilgileri

• Sipariş alınmasının ardından kahve taze kavrularak hazırlanır; teslimat 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• Teslimat Türkiye genelindedir (Kıbrıs dahil yurt dışı için lütfen iletişime geçiniz).
• Teslimat adresi sipariş sırasında belirtilen adrestir; adres hatalarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Kargo firması ile ilgili olarak sipariş onay e-postasında bilgi verilecektir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı aşağıdaki koşullarda kullanılamaz:

• Alıcının talebi veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen özel harmanlı kahveler
• Teslim sonrasında ambalajı açılmış olan gıda ürünleri (hijyen gerekçesiyle)
• Son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya çabuk bozulan ürünler
• Abonelik kapsamında kargoya verilmiş teslimatlar

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde; iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır ve ürün bedeli bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Fatura aslının iade ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyet ve talepleriniz için:

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri (Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen eşik tutarlar dahilinde) veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet Tüketici Başvuru Sistemi üzerinden de başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Onay ve Sözleşme İlişkisi

Bu ön bilgilendirme metni, sipariş tamamlama adımında elektronik ortamda tarafınıza sunulmakta ve onaylamanızla birlikte sözleşmeye esas teşkil etmektedir. Sipariş onaylanmasının ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi kişisel sipariş bilgileriniz doldurularak e-posta adresinize iletilecektir.